Born4shop è il primo Club Outlet on-line dedicato al tempo libero e alla famiglia che propone ai propri membri offerte esclusive. Aderire al club Born4shop significa avere accesso a vendite di prodotti top brand con possibilità di sconti sul prezzo di listino e a vendite di prodotti esclusivi e/o da collezione, fabbricati in serie limitate e selezionati da specialisti del settore.
Born4shop è un marchio di Bnk4 S.A..
I prodotti acquistati su Born4shop.com sono venduti da Bnk4 Italia S.p.A. ("Bnk4").
Bnk4 è iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA1807720, CF/ P.IVA 05249460964.
Il capitale sociale interamente versato è di € 120.000,00
La sede legale di Bnk4 è in via Michelangelo Buonarroti 8, 20145 Milano, Italia.
Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti Born4shop al seguente indirizzo: via Michelangelo Buonarroti 8, 20145 Milano.
Telefono: 800 91 64 20
Fax: +39 02 70049065
E-mail: servizio-clienti@born4shop.com
- Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Bnk4 sul sito Born4shop.com (anche, alternativamente, il "Sito").
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Contrattuali" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al solo territorio Italiano.
L'accesso alle offerte presentate sul Sito è riservato esclusivamente a utenti che siano consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che accedono a Born4shop.com con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, e che siano membri del club Born4shop. Per diventare membri del club Born4shop è necessario avere un account Bnk4 e aver approvato le presenti Condizioni Generali di Vendita. La creazione dell'account Bnk4, previa approvazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, può essere effettuata, cliccando sul bottone "Iscrizione/Crea Bnk4 Account" presente nell'home page del Sito.
L'utente, unitamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, accetta altresì di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del club Born4shop. In qualunque momento egli, cliccando sull'apposito link presente in calce all'invito, potrà chiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L'utente potrà, in ogni caso, partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite il Sito.
- Informazioni dirette alla conclusione del contratto
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, BNK4 informa l'utente che :
- per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su born4shop.com, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a BNK4, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto ;
- il contratto è concluso quando BNK4 registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento ;
- prima di procedere all'acquisto dei prodotti e alla trasmissione del modulo d'ordine, all'utente sarà chiesto di leggere le Condizioni Generali di Vendita e di stamparne una copia e/o di memorizzarle su supporto durevole ;
- prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto ;
- una volta registrato il modulo d'ordine, BNK4 invierà all'utente all'indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell'ordine e la ricevuta di pagamento via e-mail contenente un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l'indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto ;
- il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di BNK4 per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine l'utente potrà consultare la sezione "Il mio account' - 'I miei acquisti" del Sito dove troverà l'elenco di tutti gli ordini effettuati.
- Le offerte
Le offerte pubblicate sul Sito sono riservate ai membri del club Born4shop. Esse hanno durata temporale limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.
Le offerte sono pubblicate in lingua Italiana.
- I prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell'ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d'ordine precedentemente all'invio e sulla e-mail di conferma dell'ordine.
Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di BNK4 fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell'utente.
- Gli ordini
L'ordine di acquisto sarà evaso solo dopo il ricevimento da parte di Bnk4 della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto del/i prodotto/i, dal contributo alle spese di evasione dell'ordine e dalle spese di spedizione, come specificato nell'articolo 4.
Bnk4 si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie e/o che presentino dei comportamenti d'acquisto anomali.
Poiché i prodotti offerti su Born4shop.com sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati, può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell'ordine di acquisto.
In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato.
Se il pagamento è gia stato eseguito, Bnk4 effettuerà il rimborso della somma pagata dall'utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell'ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.
- Le consegne
Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, ad eccezione di Campione d'Italia e Livigno.
I tempi di consegna sono quelli indicati nell'ordine di acquisto registrato nella sezione "Il mio account – I miei acquisti" del Sito e specificati nella conferma dell'ordine di acquisto. In ogni caso la consegna avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine.
I prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dall'utente nel modulo d'ordine.
Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate tramite il corriere ESSE-CI Trasporti dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L'utilizzo di modalità di consegna differenti e/o tramite altro vettore potrà essere deciso da Bnk4 in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sarà specificata nella scheda del prodotto.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. In ogni caso, nei cinque giorni successivi alla mancata consegna e se il cliente avrà comunicato il proprio recapito telefonico, il corriere tenterà di contattare telefonicamente il destinatario per concordare la data della consegna. Trascorsi i 5 giorni, il Servizio Clienti Born4shop invierà una e-mail all'utente per concordare una nuova data di consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Bnk4.
Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Bnk4, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Bnk4 procederà al rimborso della somma pagata dall'utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Bnk4 e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Bnk4 procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Bnk4 e delle spese di custodia.
Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti Born4shop a mezzo fax o e-mail al numero indicato in premessa. Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 5, 7 e 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- Il Diritto di Recesso
L'utente che ha acquistato prodotti tramite Born4shop.com ha diritto di recedere dal contratto concluso con Bnk4, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, egli deve:
- contattare, telefonicamente o via e-mail, il Servizio Clienti Born4shop per richiedere il Codice di Autorizzazione al Rientro ("CAR") che dovrà essere indicato in maniera ben visibile sulla confezione e che sarà utilizzato per la restituzione del prodotto. Il Servizio Clienti comunicherà il CAR immediatamente tramite lo stesso canale utilizzato dall'utente;
- inviare al Servizio Clienti Born4shop la comunicazione del recesso a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Servizio Clienti Born4shop, via Michelangelo Buonarroti 8, 20145 Milano. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante, telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato;
- provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione. E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati;
- compilare e allegare alla merce da restituire il modulo di Recesso dall'Ordine ricevuto con i prodotti consegnati.
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:
BNK4 Italia Spa
Via M. Buonarroti, 8
20145 Milano
Non è condizione per l'esercizio del diritto di recesso che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull'acquirente, Bnk4 invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.
Conformemente all'art. 67, IV comma, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente i punti b) e c) di cui sopra, Bnk4 procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito.
Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
- giornali, periodici e riviste.
- Il regolamento
Il pagamento dei prodotti acquistati su Born4shop.com avverrà mediante carta di credito.
Bnk4 accetta tutte le Carte di Credito dei circuiti VISA, MasterCard e American Express, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.
L'utilizzo di carte di credito CartaSi è accettato, a condizione che il titolare abbia attivato il protocollo di sicurezza Verified by Visa (VBV) ovvero SecureCode di MasterCard (SCM) (c.d. protocolli "3 D Secure").
Per effettuare il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito l'utente potrà avvalersi unicamente della soluzione di pagamento on-line di Bnk4 ("Soluzione di pagamento Bnk4"), le cui "Condizioni d'uso", reperibili nella sezione "Condizioni Contrattuali" del Sito, l'utente dovrà conoscere e accettare.
La fattura commerciale corrispondente all'acquisto può essere richiesta direttamente sul Sito, durante la fase di acquisto, nella sezione "Il tuo pagamento" cliccando sul pulsante "Richiedi". In alternativa si può fare richiesta della fattura anche all'interno della sezione "Il mio Account – I miei Acquisti", cliccando su "Richiedi fattura".
La fattura deve essere richiesta obbligatoriamente nella stessa data dell'acquisto, richieste pervenute oltre questo termine non saranno processate. Bnk4 richiederà la comunicazione del codice fiscale del soggetto richiedente la fattura. La fattura commerciale verrà inviata per posta elettronica all'indirizzo e-mail comunicato all'atto della registrazione a Bnk4.
In caso di mancati pagamenti, Bnk4 addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.
- Garanzie e non conformità dei prodotti
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell'entità di tale difetto.
In alternativa, l'utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto.
In caso di risoluzione del contratto, Bnk4 restituirà il prezzo pagato dall'utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, Bnk4 restituirà l'importo della riduzione. In ogni caso, l'importo del rimborso verrà comunicato all'utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.
L'utente dovrà concordare con il Servizio Clienti Born4shop le modalità di spedizione della merce.
L'utente dovrà denunciare a Bnk4 il difetto di conformità, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall'utente.
Bnk4 non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.
- Responsabilità
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Bnk4.
Bnk4 non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Bnk4 non era e non poteva essere a conoscenza nemmeno con l'uso della normale diligenza.
Bnk4 si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti Born4shop agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
Bnk4 non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La responsabilità di BNK4, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell'ordine di acquisto.
- Forza maggiore
In nessun caso Bnk4 potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
- Concorsi e operazioni a premio
Bnk4 potrà organizzare concorsi e operazioni a premio riservati ai membri del club Born4shop. Il regolamento di ciascun concorso e/o operazione a premio sarà consultabile nella sezione "Il mio account-Invita un amico" del Sito.
Nel caso in cui i premi siano costituiti da buoni sconti o forme equivalenti, essi non potranno in alcun caso essere convertiti in danaro.
- Esaustività
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alle Condizioni d'Uso della Soluzione di pagamento Bnk4 e alle Condizioni di Servizio del Bnk4 Account, rappresentano l'integralità degli accordi tra Bnk4 e i membri del club Born4shop con riferimento all'acquisto di prodotti tramite il Sito.
- Legge applicabile e foro competente
I contratti conclusi tra i membri di Born4shop e Bnk4 sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo.
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.
- Composizione stragiudiziale delle controversie
Fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell'utente di adire il giudice ordinario, nel caso di controversie tra Bnk4 e l'utente derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, BnK4 comunica l'adesione al servizio di conciliazione "RisolviOnline".
RisolviOnline è il servizio indipendente e istituzionale della Camera Arbitrale di Milano che ha lo scopo di risolvere in modo rapido ed economico tutte le controversie commerciali in cui sono coinvolti consumatori e/o imprese, con particolare riferimento a quelle derivanti da Internet e dal commercio elettronico.
Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.
Il servizio denominato Soluzione di pagamento Bnk4 è un servizio offerto da Bnk4 Italia S.p.A.("Bnk4") per la gestione di pagamenti via Internet che permette all'utente ("Utente") di effettuare acquisti on line in sicurezza e senza dover specificare ogni volta i dettagli della propria carta di credito ("Servizio").
Bnk4 è iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA1807720, CF/ P.IVA 05249460964.
Il capitale sociale interamente versato è di € 120.000,00
La sede legale di Bnk4 è in via Michelangelo Buonarroti 8, 20145 Milano, Italia.
Potete richiedere qualsiasi informazione e/o presentare reclami e/o inviare qualsiasi comunicazione, contattando il Servizio Clienti Bnk4 al seguente indirizzo:
Telefono: +39 02 36591767
Fax: +39 02 36587433
E-mail: servizio-clienti@bnk4.com
Queste Condizioni d'Uso descrivono i diritti e gli obblighi dell'Utente e di Bnk4 per l'utilizzo del Servizio.
- Descrizione del Servizio
La Soluzione di pagamento Bnk4 è integrata con il sistema di pagamento X-PAY di CartaSi.
Bnk4 accetta le Carte di Credito dei circuiti VISA, MasterCard e American Express.
L'attivazione e l'utilizzazione del Servizio sono gratuite e riservate a Utenti che siano titolari di una delle carte di credito accettate da Bnk4.
Per attivare e utilizzare il Servizio l'Utente deve disporre di un Bnk4 Account che potrà creare cliccando sul bottone "Iscrizione/Crea Bnk4 Account" presente nell'home page del sito.
L'utilizzo del Servizio sarà consentito solo previo inserimento e verifica delle credenziali di autenticazione dell'Utente (indirizzo e-mail e password).
Il Servizio potrà essere modificato rispetto alla forma attuale anche mediante l'introduzione di servizi aggiuntivi. Esso sarà comunque regolato dalle presenti Condizioni e dalle loro eventuali modifiche.
Bnk4 si riserva il diritto di disattivare temporaneamente o permanentemente il Servizio (o una qualunque sua parte) con comunicazione all'Utente. Bnk4 non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'Utente o verso terzi per la modifica, la sospensione o la disattivazione del Servizio.
- Ambito di applicazione
Le Condizioni d'Uso applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento.
Le presenti Condizioni d'Uso possono essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Contrattuali" del presente sito. Per questo motivo l'Utente è invitato ad accedere con regolarità a al sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni d'Uso più aggiornate.
Il Servizio è riservato esclusivamente a utenti che siano consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che accedono allo stesso con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, e che abbiano compiuto 18 anni.
Il pagamento mediante il Servizio implica l'accettazione delle presenti Condizioni d'Uso.
- Come funziona la Soluzione di pagamento BNK4
Il pagamento può avvenire soltanto mediante le carte di credito accettate da Bnk4.
Il pagamento può avvenire soltanto mediante le carte di credito accettate da Bnk4.
Quando l'Utente effettuerà il primo pagamento tramite il Servizio, gli verrà chiesto di comunicare l'indirizzo di residenza e un recapito telefonico. Tali dati saranno memorizzati nel Bnk4 Account dell'Utente e automaticamente richiamati in caso di successivi acquisti. Potranno, inoltre, essere sempre modificati nell'apposita sezione.
- Come effettuare il pagamento
Per effettuare il pagamento di un acquisto on-line utilizzando il Servizio l'Utente dovrà:
- Cliccare sul bottone "Acquista" che comparirà all'interno del carrello, una volta scelto il prodotto che si desidera ordinare;
- Inserire i propri dati, l'indirizzo di consegna e un recapito telefonico nella sezione "Inserisci i tuoi dati per la consegna", che apparirà nel caso in cui l'utente non abbia già compilato il modulo relativo in occasione di acquisti precedenti, e successivamente cliccare sul bottone "Avanti";
- Verificare i dati presenti nella sezione "Il tuo ordine" riguardanti il prodotto scelto, quantità, prezzo, spese di spedizione e di evasione dell'ordine. Potrà poi eventualmente inserire note, un altro indirizzo o un numero di telefono e cliccare sul bottone "Avanti" che comparirà in calce al riepilogo dell'ordine;
- Inserire all'interno della sezione "Il tuo pagamento" i dati della Carta di Credito con cui vuole pagare e selezionare, se lo desidera, eventuali buoni acquisto in suo possesso, che saranno detratti dall'importo complessivo dell'ordine. Cliccare, poi, sul bottone "Continua" per portare a termine la procedura di pagamento;
Apparirà infine la conferma del suo ordine e il rispettivo numero di transazione.
Il pagamento effettuato tramite il Servizio verrà indicato nell'estratto conto della Carta di Credito utilizzata mediante le specificazioni del nome del venditore e dell'importo pagato.
- Sicurezza
La Soluzione di pagamento Bnk4 è integrata ai servizi di pagamento offerti da CartaSi attraverso una connessione server-to-server sicura.
I dati verranno trasferiti al server sicuro di CartaSi solo al momento della conferma dell'acquisto. Il trasferimento avverrà mediante utilizzo del protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit, come l'Utente potrà verificare constatando la presenza nella barra degli indirizzi Internet del suo browser del prefisso HTTPS prima dell'indirizzo delle pagine per l'effettuazione del pagamento tramite il Servizio.
- Obblighi dell'Utente
L'Utente garantisce che tutti i dati e le informazioni forniti durante la procedura di pagamento mediante il Servizio sono completi e veritieri.
Le credenziali di autenticazione indicate dall'Utente al momento della creazione del Bnk4 Account (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente e non possono essere cedute a terzi.
L'Utente deve tenere segrete tali credenziali e assicurarsi che nessuno vi abbia accesso.
Pertanto, tutte le operazioni di pagamento effettuate tramite tali credenziali comportano la automatica attribuzione delle stesse all'Utente.
L'Utente deve informare senza indugio Bnk4 in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle proprie credenziali di autenticazione.
- Responsabilità e manleva
Il Servizio è fornito nel rispetto delle norme di legge applicabili.
Bnk4 trasmetterà all'acquiror i dati relativi al pagamento effettuato senza ritardo, ma non può fornire alcuna garanzia specifica sul tempo effettivamente necessario, in quanto lo svolgimento del Servizio dipende anche da fattori che esulano dal ragionevole controllo di Bnk4, quali, a titolo esemplificativo, il regolare funzionamento della rete e la regolare erogazione di energia elettrica.
Bnk4 non potrà, in alcun caso, essere considerata responsabile in caso di mancato e/o inesatto e/o ritardato addebito e/o accredito delle somme pagate attraverso il Servizio.
E' inteso che le obbligazioni discendenti dal rapporto sottostante il pagamento effettuato tramite il Servizio gravano sulle parti del medesimo.
Bnk4 non può garantire la veridicità dei dati forniti dagli Utenti nell'utilizzo del Servizio Essa, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti e indiretti, subiti a causa dell'utilizzo di dati falsi da parte degli Utenti.
L'Utente accetta di tenere indenne Bnk4 e tutte le società del Gruppo da qualsiasi obbligo risarcitorio verso terzi derivante da o in qualsiasi modo collegato all'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente e/o alla violazione delle presenti Condizioni d'Uso, delle regole ivi incorporate e di qualsiasi norma di legge applicabile.
Bnk4 non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati, anche elettronici, o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso alle presenti Condizioni d'Uso.
Bnk4 non potrà, inoltre, essere ritenuta responsabile nel caso di uso non autorizzato e/o fraudolento delle carte di credito utilizzate per effettuare pagamenti tramite il Servizio.
Bnk4 si impegna a custodire con la massima diligenza richiesta i dati forniti dagli Utenti, ivi inclusi quelli relativi alle carte di credito, nel caso in cui l'Utente ne richieda la memorizzazione.
- Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni d'Uso è competente il Foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio.
- Composizione stragiudiziale delle controversie
Fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell'Utente di adire il giudice ordinario, nel caso di controversie tra Bnk4 e l'Utente derivanti dalle presenti Condizioni d'Uso, BnK4 comunica l'adesione al servizio di conciliazione "RisolviOnline".
RisolviOnline è il servizio indipendente e istituzionale della Camera Arbitrale di Milano che ha lo scopo di risolvere in modo rapido ed economico tutte le controversie commerciali in cui sono coinvolti consumatori e/o imprese, con particolare riferimento a quelle derivanti da Internet e dal commercio elettronico.
Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.
Il servizio denominato Bnk4 Account è un servizio di registrazione on line e creazione di account ("Servizio"), offerto da Bnk4 Italia S.p.A. ("Bnk4"), in conformità alle presenti Condizioni di Servizio.
Bnk4 è iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA1807720, CF/ P.IVA 05249460964.
Il capitale sociale interamente versato è di € 120.000,00
La sede legale di Bnk4 è in via Michelangelo Buonarroti 8, 20145 Milano, Italia.
Potete richiedere qualsiasi informazione e/o presentare reclami e/o inviare qualsiasi comunicazione, contattando il Servizio Clienti Bnk4 al seguente indirizzo: via Michelangelo Buonarroti 8, 20145 Milano.
Telefono: +39 02 36591767
Fax: +39 02 36587433
E-mail: servizio-clienti@bnk4.com
- Descrizione del Servizio
La creazione di un Bnk4 Account permette all'utente ("Utente") di accedere ai servizi on line offerti attualmente e/o che saranno offerti in futuro da Bnk4.
L'attivazione e l'utilizzo di tali servizi saranno consentiti solo previo inserimento e verifica delle credenziali di autenticazione indicate dall'Utente al momento della creazione del Bnk4 Account (indirizzo e-mail e password) e previa approvazione delle condizioni contrattuali che disciplinano ciascun servizio e che saranno disponibili nelle relative pagine di attivazione.
La creazione del Bnk4 Account e l'utilizzo dei servizi cui esso dà accesso è riservato alle sole persone maggiori di anni 18.
Il Servizio potrà essere modificato rispetto alla forma attuale anche mediante l'introduzione di servizi aggiuntivi e/o nuove tipologie di account. Esso sarà comunque regolato dalle presenti Condizioni e dalle loro eventuali modifiche.
Bnk4 si riserva il diritto di disattivare temporaneamente o permanentemente il Servizio (o una qualunque sua parte) con comunicazione all'Utente. Bnk4 non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'Utente o verso terzi per la modifica, la sospensione o la disattivazione del Servizio."
- Ambito di applicazione
Le Condizioni di Servizio applicabili sono quelle in vigore alla data di creazione del Bnk4 Account.
Le presenti Condizioni di Servizio possono essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Chi siamo" e/o "Le nostre Condizioni Contrattuali" del presente sito. Per questo motivo l'Utente è invitato ad accedere con regolarità al sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni di Servizio più aggiornate.
Il Servizio è riservato esclusivamente a utenti che siano consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che accedono allo stesso con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
- Creazione e chiusura di un BNK4 Account
La creazione di un Bnk4 Account è gratuita.
Essa è subordinata all'approvazione delle presenti Condizioni di Servizio, delle Condizioni d'uso della Soluzione di Pagamento Bnk4 e delle Condizioni Generali di Vendita reperibili nella sezione "Condizioni Contrattuali" del presente sito e in calce al modulo di registrazione.
Per creare un Bnk4 Account l'Utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo il nome, il cognome, un indirizzo e-mail e una password e selezionando la casella corrispondente alla dichiarazione di accettazione delle presenti Condizioni di Servizio, delle Condizioni Generali di Vendita e delle Condizioni d'uso della Soluzione di Pagamento Bnk4.
La creazione del Bnk4 Account comporta l'accettazione delle presenti Condizioni di Servizio.
E' consentita la creazione di un solo Bnk4 Account per persona fisica.
La creazione del Bnk4 Account verrà confermata tramite e-mail all'Utente che, per completare la procedura di registrazione, dovrà cliccare sul link contenuto nella comunicazione ricevuta.
Bnk4 si riserva il diritto di non autorizzare un Utente alla creazione del Bnk4 Account e/o alla utilizzazione del Servizio.
L'Utente può chiudere il Bnk4 Account, in ogni momento, anche senza indicarne i motivi, comunicando tale decisione al Servizio Clienti Bnk4.
Bnk4 può sospendere o chiudere l'account dell'Utente in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione, dandone comunicazione allo stesso via e-mail, con un preavviso di cinque giorni. Nei casi di violazione da parte dell'Utente degli obblighi discendenti dalla legge e/o dalle presenti Condizioni tale preavviso non sarà necessario.
Nel caso di cessazione del Servizio o di chiusura dell'account, l'account verrà disattivato e potrebbe non essere più consentito l'accesso o l'apertura di qualsiasi file o altro contenuto presente nell'account, anche se possono restare copie residue di tali informazioni sul sistema. I paragrafi 4, 5, 7 delle presenti Condizioni di Servizio continueranno a trovare applicazione anche dopo la cessazione del Servizio e/o la chiusura dell'account.
- Obblighi dell'Utente
L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di creazione dell'account sono complete e veritiere.
Le credenziali di autenticazione indicate dall'Utente al momento della creazione del Bnk4 Account (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente e non possono essere cedute a terzi.
L'Utente deve tenere segrete tali credenziali e assicurarsi che nessuno vi abbia accesso.
L'Utente deve informare senza indugio Bnk4 in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle proprie credenziali di autenticazione.
- Responsabilità e manleva
Bnk4 non può garantire la veridicità dei dati personali forniti dagli Utenti in sede di registrazione. Essa, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti e indiretti, subiti a causa dell'utilizzo di dati falsi da parte degli Utenti.
L'Utente accetta di tenere indenne Bnk4 e tutte le società del Gruppo da qualsiasi obbligo risarcitorio verso terzi derivante da o in qualsiasi modo collegato all'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente e/o alla violazione delle presenti Condizioni di Servizio, delle regole ivi incorporate e di qualsiasi norma di legge applicabile.
Bnk4 non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati, anche elettronici, o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso alle presenti Condizioni di Servizio.
- Comunicazioni commerciali
Con la creazione del Bnk4 Account l'Utente accetta di ricevere all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione comunicazioni e proposte commerciali relative e/o connesse ai servizi offerti da Bnk4. In qualunque momento egli, cliccando sull'apposito link presente in calce alla comunicazione commerciale, potrà chiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni.
- Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni di Servizio sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni di Servizio è competente il Foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio.
- Composizione stragiudiziale delle controversie
Fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell'Utente di adire il giudice ordinario, nel caso di controversie tra Bnk4 e l'Utente derivanti dalle presenti Condizioni di Servizio, BnK4 comunica l'adesione al servizio di conciliazione "RisolviOnline".
RisolviOnline è il servizio indipendente e istituzionale della Camera Arbitrale di Milano che ha lo scopo di risolvere in modo rapido ed economico tutte le controversie commerciali in cui sono coinvolti consumatori e/o imprese, con particolare riferimento a quelle derivanti da Internet e dal commercio elettronico.
Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.
- Informazioni generali
Al fine di fornire i servizi previsti e disciplinati nelle Condizioni di Servizio del Bnk4 Account, nelle Condizioni d'Uso della Soluzione di pagamento Bnk4 e nelle Condizioni Generali di Vendita (i "Servizi Bnk4"), Bnk4 Italia S.p.A. ("Bnk4") deve poter trattare i dati personali dell'utente. Per "dati", nel presente testo, si intendono i dati personali1 e i dati identificativi2 dell'utente, come definiti dall'articolo 4 co. I del Codice della Privacy. Bnk4 non tratta dati sensibili o giudiziari. Le decisioni in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati, agli strumenti utilizzati e alle misure di sicurezza sono adottate da Bnk4. Di conseguenza, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 28 del Codice della Privacy il "titolare"3 dei dati è Bnk4, con sede legale in Via M.Buonarroti 8, 20145 Milano, ITALIA, Tel. +39 02 36591767 , Fax: +39 02 36587433, E-mail:servizio-clienti@bnk4.com
Il titolare potrà modificare le informazioni contenute nel presente documento anche in occasione dell'attivazione di nuovi servizi di Bnk4. L'informativa sulla privacy modificata verrà pubblicata nella sezione "Chi siamo" del sito sito www.born4shop.com per consentire all'utente di verificare in qualsiasi momento le finalità e le modalità di utilizzo dei dati.
Qualora Bnk4 intendesse utilizzare i dati dell'utente in modo sostanzialmente diverso da quanto previsto nella presente informativa, essa provvederà ad informare l'utente per e-mail segnalandogli la possibilità di scegliere se consentire o meno a Bnk4 di utilizzare i dati in base alle modalità descritte nella nuova informativa (vedi articolo 4 "diritti dell'interessato").
- Finalità del trattamento
I dati dell'utente sono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità direttamente connesse e strumentali all'attivazione ed al funzionamento dei Servizi Bnk4, per l'adempimento agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e per l'esercizio dei propri diritti in sede giudiziaria. I dati personali verranno trattati da collaboratori e/o dipendenti del titolare in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, nell'ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni impartite dal titolare.
Per le finalità sopra indicate, Bnk4 potrà comunicare i dati dell'utente a soggetti determinati, incaricati dal titolare della fornitura di servizi strumentali o necessari all'esecuzione delle obbligazioni connesse ai Servizi Bnk4 (quali, il servizio clienti, anche se gestito in outsourcing; il centro di logistica preposto al confezionamento dei prodotti acquistati dall'utente; i vettori incaricati della consegna dei prodotti acquistati), ad altre società del gruppo situate in Paesi membri dell'Unione Europea.
Con la creazione del Bnk4 Account l'utente accetta di ricevere da Bnk4, all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, comunicazioni e proposte commerciali relative e/o connesse ai Servizi Bnk4. In qualunque momento egli, cliccando sull'apposito link presente in calce alla comunicazione commerciale, potrà chiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni. L'utente potrà, in ogni caso, usufruire dei Servizi Bnk4 e partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite il sito.
L'utente che intende utilizzare il servizio "Invita un amico" presente nella sezione "il mio account" del sito, cliccando sul bottone "INVIA", dichiara di avere acquisito il consenso del destinatario alla comunicazione a Bnk4 dell'indirizzo e-mail di quest'ultimo al solo fine di consentire l'invio dell'invito alla registrazione al presente sito. I dati relativi all'indirizzo e-mail del destinatario non verranno, tuttavia, conservati da Bnk4 successivamente alla trasmissione dell'e-mail di invito.
Bnk4 garantisce il massimo livello di sicurezza nella gestione dei dati dell'utente. Le informazioni relative alla carta di credito sono memorizzate unicamente in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. I dati relativi alla carta di credito verranno comunicati esclusivamente all'acquirer per l'esecuzione dell'ordine di pagamento effettuato tramite la Soluzione di pagamento Bnk4 e memorizzati da Bnk4 solo previa richiesta dell'utente.
I dati dell'utente non sono soggetti a diffusione.
- Modalità del trattamento
I dati vengono raccolti per via telematica, direttamente presso l'utente e trattati mediante operazioni di registrazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate anche con l'ausilio di strumenti elettronici, assicurando l'impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi.
I dati dell'utente, memorizzati su supporto elettronico, sono custoditi e archiviati su un server situato in Francia. In particolare, il titolare dichiara che i dati registrati sul server sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e di avere altresì adottato misure di sicurezza idonee a garantire l'integrità e la disponibilità dei dati nonché la protezione delle aree e dei locali rilevanti ai fini della loro custodia e accessibilità.
- Diritti dell'interessato
Ai sensi dell'articolo 7 del Codice della Privacy, l'utente ha diritto di ottenere, in ogni momento, la conferma dell'esistenza dei dati che lo riguardano e delle finalità per cui vengono utilizzati. Ha altresì il diritto di chiedere l'aggiornamento o la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati e di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento.
Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso cui i dati sono archiviati o ai quali i dati vengono comunicati ovvero sui soggetti che, in qualità di responsabili od incaricati, possono venire a conoscenza dei suoi dati, l'utente potrà rivolgersi al titolare, all'indirizzo indicato all'articolo 1.
- Natura obbligatoria del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti all'atto della attivazione dei Servizi è obbligatoria in quanto strettamente funzionale allo svolgimento degli stessi. L'eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per Bnk4 di attivare i Servizi e svolgere ogni attività ad essi afferenti.
- Natura facoltativa del conferimento dei dati
Con decorrenza 1 novembre 2007 Bnk4 comunicherà a CartaSi s.p.a. i dati degli utenti che si iscriveranno a Born4shop a partire da tale data, per finalità connesse alle attività dalla stessa svolte anche in collaborazione con Bnk4. Il conferimento dei dati a CartaSi è facoltativo. L'utente potrà rifiutare il conferimento dei dati non selezionando la apposita casella "Acconsento" presente nel form di registrazione a Born4shop.